Die Bürgergesellschaft braucht viele „Veränderer“, die mit Lust und Tatkraft Verantwortung übernehmen und Anfänge wagen. Um andere zu gewinnen, müssen sie ein Klima von Akzeptanz, Wertschätzung und Ermutigung schaffen. Menschen, die Neues wagen, selbstkritisch Eigenes überprüfen und Durchhaltevermögen zeigen, sind „leader“. Leadership bedeutet, dass diese Eigenschaften auch gelernt und lebenslang geübt werden müssen. Dazu braucht es Vorbilder, Selbsterfahrung, einen systemtheoretischen Hintergrund und geeignete Trainingsprogramme.